Tarifs

France (Mondial Relay)4€

Belgique (Mondial Relay) : 6.30€

Reste du monde (Colissimo international) : 25€. 

 

Procédure

Avec Mondial Relay : durant les horaires de bureau, l'administrateur vous envoie par courriel une étiquette Mondial Relay pour que vous puissiez renseigner votre point de retrait préféré.


Pas d'étiquette trois jours après votre commande ? Pas de stress : vérifiez vos spams, notifications et autres onglets de messagerie ; si vous ne trouvez rien, contactez l'administrateur via le Chat de membres (notez qu'il ne peut pas toujours vous répondre sur l'instant, mais qu'il conserve une trace de votre message et de votre adresse électronique pour vous répondre dans les meilleurs délais).


Avec La Poste : l'administrateur vous envoie par courriel votre numéro de suivi dès que votre colis est posté. 

La traçabilité de ces informations est reportée sur votre compte client. 

Important :  

  1. Si vous oubliez de récupérer votre colis à temps et qu’il est retourné à LETO, les frais de ré-expédition seront à votre charge.

  2. Une galère quelle qu'elle soit ? Détendez-vous, cela arrive. Contactez l'administrateur, son intérêt est de trouver une solution confortable pour vous et pour LETO.